Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme ja Ohjelmistotoimittajat
- Suojaus ja Lisensointi
- Maksutavat ja Nostoprosessi
- Bonusohjelma ja Uskollisuusohjelma
- Asiakastukemme Kautta Vuorokauden
Tervetuloa Spinhubiin, missä liittyvät klassinen kasinohenki ja nykyaikaisen tekniikan mahdollistamat mahdollisuudet. Me olemme luoneet alustan, joka taas palvelee optimaalisesti Suomen käyttäjiä heidän omilla omilla ehdoillaan. Toimintamme on perustettu vuonna 2023, ja liiketoimintamme perustuu Viron valtion lisenssiin numerolla HEL-17429, jota antajana vastaa Estonian Tax and Customs Board. Tämä virallinen lisenssi takaa, että virallinen verkkosivusto täyttää kaikkia Euroopan Unionin unionin määräämiä pelaamisen normeja ja asiakassuojaa sisältäviä lakeja.
Pelikirjastomme ja Pelistudiot
Pelivalikoimamme käsittää yli 3800 erilaista peliä, jotka ovat on tuotettu yhteistyössä alan parhaiden ohjelmistotalojen kanssa yhteistyössä. Emme koskaan tyydytty keskitasoon – tavoitteenamme oli tarjota pelaajillemme paremman saavutettavissa olevan kokemuksen joka ikisellä pelikategorialla.
| Kolikkopelit | 2600+ | NetEnt, Pragmatic Play, Push Gaming | 94.5% – 98.2% |
| Suoratoistokasino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97.3% – 99.5% |
| Pöytäpelit | 520+ | Red Tiger, Play’n GO, Relax Gaming | 96.8% – 99.8% |
| Jättipottipelit | 180+ | Microgaming, NetEnt, Yggdrasil | 93.2% – 97.1% |
| Urheiluvedonlyönti | 85+ urheilulajia | Betradar, LSports | N/A |
Kasinollamme jokainen peli testataan riippumattomien testauslaitosten puolesta. Kumppanimme eCOGRA valvoo säännöllisesti pelituotteiden toimivuuden ja satunnaisuuden, mikä takaa oikeudenmukaisen elämyksen jokaiselle pelaajillemme.
Eksklusiiviset Pelituotteet Vain Spinhubilla
Me olemme kehittäneet yhdessä tarkoin valittujen pelistudioiden kanssa yksilöllisiä peliversioita, jotka ei löydä muualta verkosta. Mainitut ainutlaatuiset variantit tuovat suuremmat voittokertoimet ja erityisiä erikoisominaisuuksia. Hyvä esimerkki Nordic Treasures -kolikkopeliämme käyttää kuukauden aikana ylitse 12 000 suomalaista asiakasta.
Tietoturva ja Pelilisenssit
Suojaus ei ole meillä meille vain käsite – se on sitoumus jokaiselle pelaajillemme. Käytämme 256-bit SSL-salausta joka ikisessä tiedonvälityksessä, mikä vastaa pankkien tason suojausta. Toimintamme tarkastetaan joka neljäs kuukausi riippumattomien laitosten toimesta.
- Vahvistettu henkilötiedot välttämätön jokaiselle pelaajille ennenkuin ensi kotiutusoperaatiota
- Kaksiportainen kirjautuminen tarjolla lisäsuojaukseen
- Automaattinen epäilyttävien tapahtumien monitorointisysteemi
- Hallitun pelaamisen työkalut: talletuslimiitit, tauotukset ja itsesulku
- Pelitapahtumasi seuranta ajantasaisesti omalla käyttäjätilillä
- Kumppanuus Peluuri-järjestön kanssa peliaddiktioiden estämiseksi
Vastuullisuus Toimintamme Keskustassa
Me olemme kiinnittyneet takaamaan varmaa pelialustan. Järjestelmämme tunnistaa automaattisesti poikkeavat pelitottumukset ja tuottaa apua ennen kuin viihteellisestä pelaamisen muuttuu haasteeksi. Asiakkaillamme on vaihtoehto laittaa vuorokausikohtaisia, viikottaisia tai kuukausikohtaisia talletusrajoja vasta rekisteröitymisvaiheessa.
Maksuvaihtoehdot ja Nostomenettely
Tunnistamme, että nopeat ja turvalliset transaktioit muodostavat kriittinen tekijä laadukasta pelielämystä. Tästä syystä olemme huolellisesti liittäneet alustaamme kattavan valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka hyödyttävät vaihtelevia toiveita.
| Trustly | Välittömästi | 0-24 h | 10 EUR |
| Visa/Mastercard | Välittömästi | 1-3 arkipäivää | 20 EUR |
| MuchBetter | Heti | 0-12 h | 10 EUR |
| Bitcoin | 15-30 min | 2-6 tuntii | 0.001 BTC |
| Skrill | Välittömästi | 0-24 tuntii | 15 EUR |
| Neteller | Heti | 0-24 tuntia | 15 EUR |
Nostohakemukset hoidetaan sivustomme keskimäärin noin 6 tuntii sisällä arkena. Viikonloppuisin käsittelyaika voi olla jonkin verran hieman pidempään, silti useimmat nostotapahtumat saapuvat pelaajan tilillä 24 h sisällä. Ei perittää palvelumaksuja kotiutuksista, ja kuukausikohtainen nostoraja on 50 000 euroaa.
Bonusjärjestelmä ja VIP-edut
Bonusohjelmamme on luotu hyödyttämään niin uudet että uskollisimmat pelaajat. Me emme usko kertaluontoisiin rekisteröitymisbonuksiin – pyrimme antaa säännöllistä lisäarvoa kaikille asiakkaallemme.
Neliportainen VIP-Järjestelmämme
- Bronze-taso: Perustason tarjonta mukaan lukien viikottaiset cashback-tarjoukset ja syntymäpäivälahjan
- Silver-taso: Kasvatettu cashback 15 prosenttiin saakka, kk reload-talletusbonus ja nopeutetut nostot
- Gold-vaihe: Dedikoitu kontakti, yksinomaiset kilpailut ja 20 %:n cashback kaikista häviöistä
- Platinum-vaihe: VIP-tapahtumat, personoidut bonus-tarjonnat, instant kotiutukset ja 25 prosentin cashback
Kukin pyörittämäsi euro tuottaa lojaliteettipisteitä, jotka voi konvertoida todelliseksi käteisvarat milloin hyvänsä. Pistemme ei vanhene, ja vaihtokurssi on selkeä: 100 p vastaa 1 euroa.
Asiakastukemme Läpi Vuorokauden 24h
Tukitiimimme rakentuu koulutetuista kasino-alan osaajista, jotka sujuvasti osaavat erinomaista suomen kieltä. Olemme läsnä joka ikinen päivinä klo kautta kolmen erilaisen kontaktikanavan välityksellä.
- Live-livechat: Keskimäärin vastausaika 47 sekuntia, käytettävissä suomeksi 24/7
- S-posti: Vastaus tulee kaikkiin kysymyksiin 4 tuntii sisällä
- Puhelintuki: Maksuton suomalainen numero arkisin klo 9-21
- Laaja UKK-osiomme enemmän kuin 200 ratkaisulla tavallisimpiin kysymyksiin
- Videoohjeet ensikertaisille pelaajille liittymisestä ja ensitalletuksesta
Vuoden 2024 tyytyväisyysanalyysimme osoitti 94,7 prosentin tyytyväisyysarvon palveluumme. Toistuva opetus ja asiakkaiden äänen havaitseminen muodostavat avainasemassa, kun tavoittelemme takaamaan bisnesin korkeinta asiakaspalvelua suomalaisille kasino-asiakkaille. Kasinomme on omistettu evoluoitumaan jatkuvasti, ja kaikki palaute vastaanotetaan tosissaan innovaatioissamme.
Älypuhelinpelaamiseen Mukautettu Järjestelmä
Enemmän kuin 68 prosenttia käyttäjistämme pelaa älypuhelimia, joten olemme muokanneet kaiken sisällön pelaamaan moitteettomasti älypuhelimilla ja tabletilla. Järjestelmämme mukautuu itsenäisesti ruudun dimensioihin, ei separaattia mobiilisovellusta tarvinne downloadata. Kaikki featurit, peleistä transaktioihin ja palveluumme, pelaa saumattomasti myös älypuhelimilla.
